Formation du personnel
Bienvenue au comptoir
Tout ce qu'il faut savoir pour donner des tampons à nos clients. Ça prend deux minutes.
Scanner la carte
Le client ouvre sa carte dans Wallet. Touchez « Scanner » et visez le code QR. Ça marche même sans Internet.
Ajouter un tampon
Vérifiez le prénom affiché, puis touchez « Ajouter un tampon ». Un tampon par visite.
Échanger une récompense
Quand une récompense est prête, touchez « Échanger la récompense ». Il faut être connecté à Internet.
Une erreur? Annulez dans les 2 minutes
Vos dernières actions sont au bas de l'écran. Passé 2 minutes, demandez au propriétaire de corriger.
Votre NIP
- Il est à vous seul. Ne le donnez jamais, même à un collègue.
- Chaque tampon est inscrit à votre nom.
- Après votre NIP, l'écran affiche votre prénom. Ce n'est pas le vôtre? Revenez au NIP et recommencez.
- Après 5 NIP erronés, il se verrouille. Le propriétaire le déverrouille.
- Oublié? Le propriétaire vous en donne un nouveau, que vous verrez à votre prochaine connexion.